Cet article explique comment gérer les fonctionnalités de facturation et d’abonnement dans les anciennes versions de Zendesk Chat et de Zendesk Chat + Support. Pour savoir quelle version de Chat vous utilisez, consultez Comment savoir quelle version Zendesk Chat vous utilisez.
Consultez également (Legacy Chat) Questions fréquentes sur la facturation.
Vous devez être propriétaire du compte pour pouvoir gérer la facturation et les abonnements.
Pour gérer la facturation et les abonnements
- Ouvrez votre tableau de bord à https://dashboard.zopim.com, puis allez à Paramètres > Compte, et cliquez sur l’onglet Abonnement.
Un récapitulatif de vos abonnements aux éditions s’affiche.
- Pour consulter et gérer les factures, cliquez sur Gestion de compte.
Vos factures sont affichées à la page de gestion du compte. Sur cette page, vous pouvez aussi modifier l’adresse de l’acheteur et ajouter ou supprimer des destinataires des factures.
- Pour gérer les paiements, cliquez sur Paiement.
Sur cette page, vous pouvez modifier ou mettre à jour votre méthode de paiement.
- Pour changer le propriétaire du compte, cliquez sur Gestion de compte.
Dans la section Modifier le propriétaire du compte, sélectionnez un nouveau propriétaire dans le menu déroulant. Le propriétaire doit être un agent ou un administrateur existant. En outre, si vous avez aussi un compte Support, le nouveau propriétaire doit être un administrateur existant de ce compte Support.
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