Pourquoi suis-je redirigé vers la page d'abonnement quand j'essaie d'accéder à Chat ?

Question

Pourquoi suis-je redirigé vers la page d'abonnement quand j'essaie d'accéder à Chat via l'icône des produits Zendesk ()?

Réponse

Si vous avez créé votre compte après le 1er février 2021 et que vous êtes redirigé vers la page de facturation quand vous essayez d'accéder à votre compte Chat via l'icône des produits Zendesk , cela signifie que Chat n'est pas activé dans votre propre profil.

Pour savoir comment activer Chat dans votre profil, consultez l'article : Comment puis-je corriger l'erreur Zendesk Chat n'est pas activé pour vous ?

Pour en savoir plus, consultez l’article : Configuration des rôles et de l'accès dans le Centre d'administration Zendesk.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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