Quelle est la différence entre une mesure et un attribut ?

Question

Où puis-je ajouter des mesures et des attributs dans Explore ? Quand choisir une mesure ou un attribut ?

Réponse

Les mesures et attributs sont à la base d'Explore. Ce sont des catégories d'informations qui sont utilisées pour mesurer et organiser vos données.

• Les mesures peuvent être considérées comme le contenu du rapport. Ajoutez une mesure pour choisir les informations quantifiables que vous voulez mesurer.
• Les attributs nous disent comment organiser les résultats. Ajoutez des attributs pour indiquer à Explore comment vous voulez organiser et segmenter ces informations par qualités spécifiques.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Premiers pas avec les mesures et attributs personnalisés.

Conseil : Avant de créer vos propres rapports à partir de zéro, consultez les rapports par défaut fournis avec Zendesk : Tableaux de bord prédéfinis - Premiers pas Ensuite, consultez notre bibliothèque de recettes pour des instructions détaillées sur la création de rapports sur une vaste gamme de sujets : Recettes Explore.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.