Suppression du Web Widget (Classique) de votre site Web ou centre d’aide

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Accès rapide : Centre d’administration > Canaux > Classique > Web Widget

Remarque – Cet article s’applique au Web Widget (Classique). Si vous utilisez le Web Widget de messagerie, consultez Suppression du Web Widget pour désactiver la messagerie.

Vous pouvez supprimer des instances individuelles de votre widget en supprimant le code de la page Web ou du centre d’aide. Vous pouvez désactiver toutes les instances du widget en le désactivant dans Zendesk Support.

Articles connexes :

• Utilisation du Web Widget (Classique) pour incorporer le service client à votre site Web
• Ajout du Web Widget (Classique) à votre site Web ou centre d’aide

Pour supprimer le widget d’une page Web

• Supprimez le code de la page Web.

Pour supprimer le widget du centre d’aide

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur Canaux () dans la barre latérale, puis sélectionnez Classique > Web Widget.
2. Cliquez sur l’onglet Infos de base.
3. Décochez la case Centre d’aide pour supprimer le widget.

Pour désactiver le widget et l’empêcher de s’afficher sur votre site Web ou dans votre centre d’aide

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur Canaux () dans la barre latérale, puis sélectionnez Classique > Web Widget.
2. Cliquez sur l’onglet Infos de base.
3. Décochez les cases Formulaire de contact, Chat et Centre d’aide.

   Les trois composants du widget doivent être désactivés.

4. Cliquez sur Enregistrer. Le widget ne s’affichera plus sur votre site Web ou dans votre centre d’aide.