L’activation de la fonctionnalité Raisons de la non-qualification pour votre compte vous aidera à analyser les raisons les plus fréquentes pour lesquelles vos leads ne sont pas qualifiés. Cela vous aidera à optimiser les sources et la notation des leads, à affiner les critères de qualification et à identifier les opportunités de coaching. La recherche des raisons de non-qualification aide à cerner les tendances qui permettent d’optimiser les processus de vente et la qualification des futurs leads.
Vous devez être un administrateur pour activer la fonctionnalité Raisons de la non-qualification.
Cet article contient les sections suivantes :
- Définition des raisons de la non-qualification
- Recueil d’informations sur les raisons de la non-qualification
- Utilisation des informations sur les raisons de la non-qualification
Définition des raisons de la non-qualification
Allez à Paramètres > Leads et cliquez sur l’onglet Raisons de la non-qualification.
- Cliquez sur Modifier en regard d’une raison existante pour la renommer.
- Cliquez sur l’icône de corbeille en regard d’une raison existante pour la supprimer.
- Cliquez sur Ajouter une raison de non-qualification pour ajouter une nouvelle raison personnalisée.
Recueil d’informations sur les raisons de la non-qualification
Dans l’onglet Raisons de la non-qualification, cliquez sur Oui en regard de Demander aux utilisateurs une raison de la non-qualification ? pour commencer à recueillir des données pour tous les utilisateurs de votre compte Sell. Les utilisateurs peuvent alors fournir des raisons pour la non-qualification des leads en sélectionnant une option prédéfinie dans une liste déroulante.
Utilisation des informations sur les raisons de la non-qualification
Vous pouvez voir le nombre de leads non qualifiés et la raison de la non-qualification. Vous pouvez aussi utiliser cette fonctionnalité pour stocker des informations au sujet des « leads gelés ». Par exemple, si vous contactez un lead intéressé par votre produit mais qui n’a pas le budget nécessaire actuellement, vous pouvez définir son statut sur non qualifié avec une raison spécifique et le recontacter plus tard.