Question
Comment savoir qui est le propriétaire ou l’administrateur de mon compte Zendesk ?
Réponse
En fonction de vos autorisations d’accès, vous trouverez le propriétaire du compte dans le Centre d’administration. Il existe trois façons de trouver le propriétaire du compte :
Page Contacts
Les administrateurs peuvent rapidement identifier le propriétaire du compte sur la page Contacts :
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur
Compte dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Contacts.
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La page Contacts s’affiche et présente la liste des contacts. Le propriétaire du compte est affiché en premier.
Page Membres de l’équipe
Pour identifier le propriétaire du compte sur la page Membres de l’équipe :
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Dans le Centre d’administration, cliquez sur
Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
- Si votre compte a beaucoup de membres de l’équipe, cliquez sur Filtrer pour affiner les résultats. Dans le menu déroulant Produit et rôle, sélectionnez Administrateur sous Support. Le propriétaire du compte a le rôle d’administrateur par défaut.
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Faites défiler les résultats et cherchez le membre de l’équipe avec le libellé Propriétaire du compte en regard de son nom.
Page Gérer en masse
Pour trouver le propriétaire du compte sur la page Gérer en masse :
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Dans le Centre d’administration, cliquez sur Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
- Cliquez sur Gérer en masse au-dessus de la liste des membres de l’équipe. Une nouvelle page s’ouvre dans votre navigateur.
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Le propriétaire du compte est affiché en haut de la liste avec le libellé (Propriétaire) en regard de son rôle Administrateur.