Qui est le propriétaire de mon compte ? [Vidéo]

Question

Comment savoir qui est le propriétaire ou l’administrateur de mon compte Support ou Chat ?

Réponse

Vous pouvez trouver le propriétaire de votre compte à de nombreux endroits dans votre compte, en fonction de vos permissions d’accès. Suivez ces étapes ou notre guide vidéo ci-dessous.

Vous pouvez trouver un administrateur qui n’est pas le propriétaire du compte en accédant à la page Membres de l’équipe dans le Centre d’administration. Trouvez les administrateurs répertoriés dans la colonne Rôle d’assistance.

Paramètres du Centre d’administration :

Découvrez le propriétaire de votre compte dans l’onglet Centre d’administration > Détails > Contacts > Propriétaire du compte. Utilisez le menu déroulant ci-dessous pour sélectionner votre sous-domaine et saisir votre compte dans l’onglet Propriétaire du compte :

Choisir un sous-domaine

.zendesk.com Accéder aux paramètres de compte

Remarque – Si votre rôle dans le compte est défini sur Contributeur, vous n’aurez pas accès à cette page de paramètres.

Anciennes version de Chat uniquement :

Pour trouver le propriétaire du compte dans une ancienne version de Chat depuis le tableau de bord, cliquez sur Paramètres > Agents. Le propriétaire du compte possède le rôle Propriétaire :

Guide vidéo

Ressources supplémentaires

• Permissions du propriétaire du compte
• Changement de propriétaire du compte
• Modification du propriétaire de votre compte Zendesk Chat