Comment résilier mon compte ?

Question

Comment résilier mon compte Zendesk ? Zendesk peut-il résilier mon compte pour moi ?

Réponse

Un agent ne peut pas annuler un compte Support. Seul le propriétaire du compte peut annuler le compte.

Avertissement : Lorsque vous résiliez votre compte, vous en perdez immédiatement l’accès. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les comptes résiliés, nous vous conseillons donc de résilier votre compte peu avant le prochain cycle de facturation. Cela vous laissera aussi le temps de migrer les données ou de résoudre tout problème non résolu.

Pour résilier votre compte

1. Cliquez sur l’icône Produits Zendesk () dans la barre supérieure, puis sur Centre d’administration.
2. Cliquez sur l’icône Compte dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Abonnement.

Pour en savoir plus, consultez Résiliation des produits de votre abonnement.

Remarque : si vous avez un compte géré avec l’aide de l’équipe commerciale, contactez votre représentant pour le résilier. Si vous voulez résilier votre compte Zendesk Chat, consultez l’article : Comment résilier mon abonnement Zendesk Chat ? Si vous voulez résilier votre compte Sell uniquement, consultez l’article : Résiliation de votre compte Sell.