Comment résilier mon compte ?

Question

Comment résilier mon compte Zendesk ? Zendesk peut-il résilier mon compte pour moi ?

Réponse

Un agent ne peut pas annuler un compte Support. Seul le propriétaire du compte peut annuler le compte.

Avertissement : la résiliation du compte entre en vigueur à la fin de votre cycle de facturation actuel. Cela vous laissera le temps de migrer les données ou de résoudre tout problème non résolu. Une fois votre compte résilié, vous ne pouvez plus utiliser ce compte Zendesk ni accéder aux données du compte.

Pour résilier votre compte

1. Cliquez sur l’icône Produits Zendesk () dans la barre supérieure, puis sur Centre d’administration.
2. Cliquez sur l’icône Compte dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Abonnement.

Pour en savoir plus, consultez Résiliation des produits de votre abonnement.

Remarque : si vous avez un compte géré avec l’aide de l’équipe commerciale, contactez votre représentant pour le résilier. Si vous voulez résilier votre compte Zendesk Chat, consultez l’article : Comment résilier mon abonnement Zendesk Chat ? Si vous voulez résilier votre compte Sell uniquement, consultez l’article : Résiliation de votre compte Sell.