Question
Puis-je exporter un petit groupe de tickets vers un fichier CSV ?
Réponse
Pour autant que les tickets ne soient pas archivés, vous pouvez le faire en créant une vue contenant les tickets et en les exportant à partir de là. Vous pouvez ensuite utiliser l’option Exporter au format CSV pour télécharger les résultats de la vue. Pour en savoir plus, consultez la section : Exportation d’une vue dans un fichier CSV.
Remarque – Cette méthode exporte uniquement les détails du ticket qui s’affichent dans la vue. Pour exporter des détails de ticket supplémentaires, comme les commentaires, consultez l’article : Quelles sont les options d’exportation de Mes tickets ?
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