Question
Pourquoi est-ce que je reçois des e-mails indiquant que la connexion Zendesk a été détectée à partir d’un nouvel appareil ?
Réponse
Cet e-mail est envoyé quand Zendesk détecte un changement d'adresse IP. Comme les adresses IP ne sont pas statiques, ce message peut être déclenché même si vous ne changez pas d'emplacement physique.
Pour désactiver cette notification par e-mail :
- Cliquez sur l'image de votre profil en haut à droite de la page, puis sur le bouton Afficher la page de profil option.
- Dans votre profil utilisateur, cliquez sur Paramètres de sécurité > Notifications par e-mail > Désactiver.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Vérification des appareils et applications ayant accédé à votre compte.
Le fuseau horaire utilisé dans cette notification par e-mail est le fuseau horaire de votre compte. Pour en savoir plus, consultez l’article : Configuration de Zendesk Support pour vos paramètres locaux et votre langue.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.