Utilisation des balises

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2 Commentaires

  • Alix / Solène

    Bonjour, existe-t-il un moyen de mettre la date du jour automatiquement (via une balise) dans un ticket svp ? Merci d'avance. 

    0
  • Neil
    Zendesk Customer Care
    Hi there,

    The option to set today's date in a ticket (via ticket field) is only possible if it were to be set manually by the agents. There is no option to set today's date via tags or trigger, you can set a predefined date in a trigger action but not a date which will change dynamically. 
    0

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