Est-il possible de transférer la propriété de mon compte Support à un utilisateur Sell uniquement ?

Question

Je possède un compte Support et un compte Sell. Puis-je transférer la propriété de mon compte Support à l'un de mes utilisateurs Sell ?

Réponse

Vous pouvez uniquement transférer la propriété d'un compte Support à un utilisateur qui a un rôle d'administrateur dans le produit Support. Pour en savoir plus, consultez les articles :

• Rôles des utilisateurs Zendesk Support
• Modification du propriétaire du compte

Remarque : Les utilisateurs qui ont seulement un rôle Sell seront répertoriés avec un rôle de contributeur dans Support. Si l'utilisateur que vous essayez de sélectionner est un utilisateur limité à Sell, son nom ne s'affichera pas comme option lors du changement de propriétaire du compte.

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