Puis-je créer des licences Sell uniquement pour mon compte ?

Question

Puis-je accorder à un utilisateur l'accès uniquement à mon compte Sell ? Puis-je restreindre l'accès de quelqu'un au produit Sell uniquement ? Mon vendeur peut-il accéder à Sell mais à aucun autre produit Zendesk ? Si je suis un utilisateur Sell, cela signifie-t-il que je dois aussi utiliser une autre licence Zendesk ?

Réponse

Les utilisateurs Sell et les administrateurs Sell peuvent accéder au produit Support en tant que contributeur. Même si vous prévoyez que vos utilisateurs Sell ne travailleront que dans le produit Sell, ils auront besoin d'un accès restreint pour se connecter à Zendesk Support.

Remarque : Les propriétaires de compte Sell occuperont une licence dans les éditions Sell et Support/Suite.

Remarque : L'ajout d'une personne à votre compte Sell ne nécessite que l'ajout d'une licence à votre abonnement Sell. Leur rôle de contributeur dans Support sera configuré automatiquement et ne vous coûtera pas de licence supplémentaire pour votre abonnement Support.

Pour en savoir plus, consultez les articles :

• À propos des rôles et de l’accès aux produits des membres de l’équipe
• Ajout d’un utilisateur dans Sell

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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