Les tâches pour les comptes d’essai Zendesk que vous pouvez effectuer dépendent de votre édition Zendesk. Si vous avez un compte d’essai Zendesk Support Professional, cliquez sur le lien Zendesk Support ci-dessous. Si vous avez un compte d’essai Zendesk Suite Professional, cliquez sur le lien Zendesk Suite ci-dessous.
Zendesk Support
Vous découvrirez des informations sur :
- Votre compte
- Système de tickets
- Productivité des agents
- Applications et intégrations
- En savoir plus sur Zendesk
- Configuration et mise en route
- Prolonger votre version d’essai
Zendesk Suite
Vous découvrirez des informations sur :
- modifier le pied de page de votre e-mail
- ajouter une réponse automatique
- Ajouter des membres de l'équipe
- connecter votre adresse e-mail d’assistance
- Résoudre un ticket test
- Récapitulatif
Conseil : pour Zendesk Suite, les administrateurs peuvent utiliser la page d’accueil de l’agent pour suivre l’avancement des tâches pour les comptes d’essai.
