Question

J’utilise une application mobile personnalisée que je veux connecter à Zendesk Chat. Comment intégrer la fonction de chat en direct ou de messagerie à l’application mobile ?

Réponse

Pour intégrer le chat en direct ou la messagerie à une application mobile personnalisée, utilisez le SDK Chat pour le chat en direct ou le SDK de messagerie pour la messagerie. Pour déterminer quelle fonctionnalité du produit vous utilisez, consultez l’article : Est-ce que j’utilise le chat en direct ou la messagerie ?

Quand vous créez une application personnalisée et intégrez le chat en direct ou la messagerie, vous pouvez avoir besoin de l’aide d’un développeur. Ce type d’intégration implique du code personnalisé et n’est pas pris en charge directement par Zendesk.

Ressources pour l’utilisation du canal de chat en direct avec le SDK Chat

  • Création de votre première application Chat
  • SDK Chat mobile
    • SDK Chat v2 pour Android
    • SDK Chat v2 pour iOS
  • Activation des notifications Push dans une application SDK Chat mobile
  • Activation des utilisateurs authentifiés avec le SDK Chat

Ressources pour la prise en main du canal de messagerie avec le SDK de messagerie

  • Premiers pas avec la messagerie pour votre site Web, votre centre d’aide et vos applications mobiles
  • Web Widget et SDK Zendesk
    • SDK de messagerie pour Android
    • SDK de messagerie pour iOS
  • Utilisation de la messagerie dans vos SDK Android et iOS
  • Authentification des utilisateurs finaux dans la messagerie pour le Web Widget et le Mobile SDK
Remarque : Quand vous créez du code personnalisé pour votre application mobile, assurez-vous que le nombre d’appels API dans votre script ne dépasse pas les limites de débit de l’API.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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