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Cookies analytiques
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| Service | Nom du cookie | Type d’informations utilisateur transmises | Entité traitant les informations utilisateur |
| Fonctionnalité de centre d’aide | hc:{user_identifier}:recently_ viewed_articles | Stocke un historique des articles récemment consultés dans le navigateur de l’utilisateur final. Aucune donnée n'est transmise. | Non applicable (les données sont stockées localement sur l’appareil de l’utilisateur final) |
|
Fonctionnalité de centre d’aide |
help_center_data | Une chaîne de texte de la recherche la plus récente de l’utilisateur final. Il n’y a pas d’identifiant d’utilisateur enregistré avec celui-ci. | Zendesk |
| Fonctionnalité de centre d’aide | _zdshared_user_session_analytics | Valeur unique de l’identifiant utilisateur (UUID) utilisée comme ID de session. | Zendesk |
| Web Messenger de Sunshine Conversations | cid | Un ID client Stripe Analytics utilisé pour améliorer le service. | Bande |
| Web Widget (Classique) et Web Widget | ZD-suid | Une valeur UUID utilisée comme ID de session. | Zendesk |
| Web Widget (Classique) et Web Widget | ZD-buid | Une valeur UUID utilisée comme ID d’appareil. | Zendesk |
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- Implémentation de l’acceptation des cookies dans votre Centre d’aide
- Activation de l’acceptation des cookies pour le widget Chat
- Notifier les utilisateurs finaux des conditions juridiques dans les widgets Web de Zendesk
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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