Question
Puis-je créer des permissions et fonctionnalités personnalisées pour un seul agent ?
Réponse
Oui, vous pouvez configurer les permissions de chaque agent de façon détaillée pour contrôler les fonctionnalités auxquelles il peut accéder dans Zendesk WFM. Vous pouvez aussi configurer le comportement de suivi de chaque agent.
Pour en savoir plus, consultez cet article : À propos des permissions des agents
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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