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Demandez des congés en envoyant des demandes de jours de congés partiels ou complets, comprenant les motifs des congés et des messages facultatifs pour votre responsable. Vous pouvez aussi annuler vos demandes en sélectionnant le menu des options en regard de chaque demande. Consultez toutes vos demandes et leur statut dans votre emploi du temps, jusqu’à un an dans le futur et pour les 30 derniers jours.
En tant qu’agent, vous pouvez demander des congés à partir de votre emploi du temps Gestion des collaborateurs Zendesk dans Support.
Vous pouvez demander des jours de congés partiels ou complets pour les périodes de travail planifiées et les jours sans périodes de travail. Vous pouvez aussi annuler vos demandes.
Cet article aborde les sujets suivants :
Demander un congé
Vous pouvez demander des jours de congés partiels ou complets pour les périodes de travail planifiées et les jours sans périodes de travail.
Pour demander un congé
- Dans Support, cliquez sur l’icône Gestion des collaborateurs Zendesk (
) dans la barre latérale. - Cliquez sur l’icône de demande de congé (
) en haut à droite. - Saisissez les informations suivantes dans la fenêtre de demande de congé :
- Motif : sélectionnez un motif prédéfini.
- Type : choisissez un jour complet ou partiel.
- Date : pour les demandes jours de congés partiels, utilisez le sélecteur de date du calendrier pour sélectionner votre date de congé et ses heures de début et de fin. Pour les jours de congés complets, sélectionnez les dates de début et de fin.
-
Message au responsable (facultatif) : saisissez toute information supplémentaire que vous voulez envoyer à votre responsable.
- Cliquez sur Demander un congé.
Votre demande est envoyée à votre responsable.
Annulation d’une demande de congé
Vous pouvez annuler toute demande de congé que vous avez déjà envoyée.
Pour annuler une demande de congé
- Dans Support, cliquez sur l’icône Gestion des collaborateurs Zendesk () dans la barre latérale.
- Cliquez sur l’icône de flèche (
) en regard de Demandes de congés pour voir toutes vos demandes de congés et leur statut. - Cliquez sur l’icône du menu des options (
) en regard de la demande de congé que vous voulez annuler et sélectionnez Annuler le congé.
- Cliquez sur Annuler le congé pour confirmer que vous voulez supprimer votre congé.
Consultation de vos demandes de congés
Vous pouvez consulter toutes vos demandes de congés dans de votre emploi du temps Gestion des collaborateurs Zendesk dans Support.
Pour consulter vos demandes de congés
- Dans Support, cliquez sur l’icône Gestion des collaborateurs Zendesk () dans la barre latérale.
- Cliquez sur Demandes de congés dans la barre latérale pour consulter toutes vos demandes de congés et leur statut, jusqu’à un an dans le futur et pour les 30 derniers jours.
