Ajout et mise à jour de l’avatar de votre bot

Cette fonctionnalité fait partie des agents IA.

Si vous avez créé un bot de conversation, vous pouvez ajouter ou modifier une image d’avatar reflétant votre marque et le persona du bot.

Les avatars de bot personnalisés s’afficheront aussi dans l’expérience d’administration de la messagerie proactive quand un bot est configuré comme répondant. Vous devez enregistrer le paramètre de message proactif pour que l’avatar de bot personnalisé devienne visible aux utilisateurs finaux.

Pour ajouter ou modifier un avatar

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur Canaux dans la barre latérale, puis sélectionnez Agents IA et automatismes > Agents IA.
2. Cliquez sur Gérer les bots de conversation.
3. Cliquez sur le nom du bot à mettre à jour.
4. Dans la section Les bases de l’onglet Paramètres, faites glisser et déposez une image ou cliquez pour en charger une dans Avatar.

   L’image peut être au format JPG, PNG ou GIF et sa taille doit être inférieure à 100 Ko. Une taille d’image de 50x50 pixels donne les meilleurs résultats. Privilégiez des images claires et simples, qui représentent votre organisation (comme un logo ou une mascotte).

   

   Vous pouvez voir l’aperçu de l’avatar sur la droite et apportez toutes les modifications nécessaires. Votre image est automatiquement enregistrée.