Quand vous créez un bot de conversation, vous pouvez ajouter une image d’avatar reflétant votre marque et le persona du bot.
Les avatars de bot personnalisés s’afficheront aussi dans l’expérience d’administration de la messagerie proactive quand un bot est configuré comme répondant. Vous devez enregistrer le paramètre de message proactif pour que l’avatar de bot personnalisé devienne visible aux utilisateurs finaux.
Cet article contient les sections suivantes :
Ajout de l’avatar de votre bot
Vous pouvez charger votre propre avatar quand vous créez votre bot.
Pour ajouter l’avatar de votre bot
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Canaux () dans la barre latérale, puis sélectionnez Bots et automatismes > Bots.
- Cliquez sur Gérer les bots.
- Cliquez sur Créer un bot.
- À la page Créer un bot de conversation, saisissez un nom pour votre bot et sélectionnez une marque (le cas échéant).
- Dans la section Avatar, faites glisser l’image que vous voulez utiliser et déposez-la dans le champ. L’image peut être au format JPG, PNG ou GIF et sa taille doit être inférieure à 100 Ko. Une taille d’image de 50x50 pixels donne les meilleurs résultats.
- Cliquez sur Suivant.
- Dans la liste déroulante, sélectionnez la langue que vous voulez utiliser pour ce bot.
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Créer un bot.
Mise à jour de l’avatar de votre bot
Une fois votre bot créé, vous pouvez remplacer un avatar par un autre.
Pour mettre l’avatar de votre bot à jour
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Canaux () dans la barre latérale, puis sélectionnez Bots et automatismes > Bots.
- Cliquez sur Gérer les bots.
- Cliquez sur le bot à modifier.
- Développez la section Les bases dans l’onglet Paramètres, puis faites glisser et déposez l’image à utiliser dans le champ. L’image peut être au format JPG, PNG ou GIF et sa taille doit être inférieure à 100 Ko. Une taille d’image de 50x50 pixels donne les meilleurs résultats.
- Cliquez sur Enregistrer quand vous avez fini.