- Le propriétaire du compte, souvent la personne qui a créé le compte, est un type d’administrateur spécial qui a accès à des sections de Zendesk auxquelles les autres administrateurs n’ont pas accès. Il ne peut y avoir qu’un seul propriétaire du compte. Consultez Rôles des utilisateurs Zendesk Support.
- Les administrateurs de la facturation sont des administrateurs avec des permissions spéciales qui leur permettent d’aider le propriétaire du compte à gérer les abonnements. Consultez À propos des administrateurs de la facturation.
Tous les administrateurs Zendesk peuvent ouvrir la page Contacts et consulter les contacts du compte, mais seul le propriétaire du compte peut y apporter des modifications. Le propriétaire du compte peut utiliser la page Contacts pour consulter les contacts du compte, ajouter ou supprimer des administrateurs de la facturation et changer le propriétaire du compte.
Articles connexes
Ouverture de la page Contacts
La page Contacts se trouve dans le Centre d’administration.
Pour ouvrir la page Contacts
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Dans le Centre d’administration, cliquez sur Compte (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Contacts.La page Contacts s’affiche. Les administrateurs voient une version en lecture seule. Le propriétaire du compte voit des boutons et des menus qui lui permettent d’apporter des modifications.
Les administrateurs peuvent utiliser cette page pour trouver les coordonnées des administrateurs de la facturation, demander des changements d’abonnement ou discuter du statut des demandes de changement d’abonnement.
En outre, le propriétaire du compte peut utiliser cette page pour :
Recherche de contacts du compte
Vous pouvez effectuer des recherches dans la liste des membres de l’équipe qui sont des contacts du compte par propriétés du profil d’utilisateur, comme le nom et l’adresse e-mail, la filtrer par dernière connexion et la trier par dernière connexion et date de création. Vous pouvez aussi modifier les paramètres pour n’importe quel contact du compte de la liste.
Le propriétaire du compte apparaît toujours en haut de la liste pour qu’il soit facile de le trouver.