| Date de l’annonce | Date du déploiement |
| 20 mai 2024 | 20 mai 2024 |
La gestion des effectifs Zendesk (GRH) introduit de nouvelles options pour la gestion des congés des agents.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Les administrateurs de la gestion des effectifs peuvent désormais définir des règles pour leurs équipes qui approuvent automatiquement les demandes de congés des agents si certaines conditions sont satisfaites. Vous pouvez définir un seuil pour l'approbation automatique des demandes, fondé sur le nombre d'agents qui ont déjà approuvé des congés pendant la période demandée.
Les règles d'approbation automatique sont configurées par équipe, mais la limite créée est prise en compte par rapport aux demandes de congés de l'ensemble de votre organisation.
Pourquoi cette modification ?
La gestion des congés peut prendre beaucoup de temps. L’approbation automatique basée sur des règles peut vous permettre de gagner du temps, tout en vous assurant que toutes les demandes sont toujours centralisées sur la même page de gestion des congés.
Que dois-je faire ?
Rien ! Une nouvelle icône de paramètres s'affichera automatiquement en haut à droite de la page des congés. Pour en savoir plus, consultez Création de règles d'approbation automatique de congés.
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