Zendesk fonctionne-t-il comme système de numérotation téléphonique automatique (ATDS) ?

Question

Zendesk est-il un système de numérotation téléphonique automatique (ATDS) ?

Réponse

Non, Zendesk ne fonctionne pas comme système de numérotation téléphonique automatique. Zendesk se concentre sur la gestion des interactions avec les clients et fournit l’assistance sur plusieurs canaux, au lieu d’automatiser la numérotation des numéros de téléphone.

Zendesk n’est pas un système ATDS, mais il peut s’intégrer à des systèmes de téléphonie et autres outils disposant de capacités ATDS, comme :

• Zendesk Talk est un logiciel de centre d’appels conçu pour gérer les appels entrants et sortants. Il ne fonctionne pas comme ATDS seul.
• Les intégrations peuvent relier Zendesk avec des systèmes de téléphonie tiers. Ces applications peuvent inclure des fonctionnalités ATDS pour la numérotation automatique.

Exonération : Zendesk ne fournit pas d’assistance pour les applications tierces. Si vous avez besoin d’aide, consultez cet article : Où puis-je obtenir de l’aide avec les applications tierces sur Zendesk Marketplace ?

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.