Important : les réponses rapides pour l’espace de travail d’agent seront activées par défaut à partir du 26 août 2025. Cependant, la fonctionnalité ne sera pas fonctionnelle (les agents ne pourront pas voir les résultats de recherche générés par l’IA dans l’espace de travail d’agent) jusqu’au déploiement général le 25 septembre 2025. Si vous voulez refuser cette fonctionnalité, vous pouvez désactiver le paramètre de recherche des réponses rapides comme expliqué dans cet article.
Les réponses rapides pour l’espace de travail d’agent fournissent des réponses générées par l’IA aux recherches effectuées dans la section Connaissances du volet contextuel.Les administrateurs Support peuvent activer les réponses rapides dans le Centre d’administration. Cette fonctionnalité est activée par défaut.
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Pour activer les réponses rapides pour l’espace de travail d’agent
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Dans le Centre d’administration, cliquez sur Espaces de travail
dans la barre latérale, puis sélectionnez Outils de l’agent > Volet contextuel.
Les paramètres de configuration du volet contextuel s’affichent.
- Dans la section Connaissances, sous le titre Réponses rapides, sélectionnez Afficher une réponse rapide avant les résultats de recherche pour activer la recherche générative dans la section Connaissances du volet contextuel.
- Cliquez sur Enregistrer.