Puis-je utiliser des équations mathématiques pour calculer les valeurs des champs de ticket ?

Question

Puis-je appliquer une équation mathématique à des champs de ticketnumériques personnalisés ?

Réponse

Oui, vous pouvez appliquer des équations avec un balisage Liquid, dans un déclencheur ou un automatisme. Utilisez les codes Liquid ci-dessous, en remplaçant 001 et 002 par votre ID de champ de ticket,.

Pour les multiplications

{{ticket.ticket_field_001 | times: ticket.ticket_field_002}}

Pour les ajouts

{{ticket.ticket_field_001 | plus: ticket.ticket_field_002}}

Pour les soustractions

{{ticket.ticket_field_001 | minus: ticket.ticket_field_002}}

Pour les divisions par

{{ticket.ticket_field_001 | divided_by: ticket.ticket_field_002}}

Exonération : Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne fournit pas l’assistance pour le code et ne le garantit pas. Zendesk ne fournit pas non plus l’assistance pour le balisage Liquid (consultez cet article Github pour en savoir plus : Liquid pour les designers. Si vous rencontrez des problèmes, publiez-en la description dans la section commentaires ou essayez de trouver une solution en ligne.

Pour en savoir plus, consultez ces articles :

• Liquid et Zendesk Support
• Utilisation des instructions case du langage de balisage Liquid pour prendre en charge les messages dynamiques dans les automatismes, macros et déclencheurs

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.