| Date de l’annonce | Date de l’abandon |
| 15 octobre 2024 | 18 novembre 2024 |
Le 18 novembre 2024, nous supprimerons X (anciennement Twitter) comme option de connexion pour les utilisateurs finaux.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Nous supprimons X (anciennement Twitter) comme option de connexion dans le Centre d’administration sous Compte > Sécurité > Authentification des utilisateurs finaux. Vous pouvez continuer à autoriser les utilisateurs finaux à se connecter à leurs comptes de réseaux sociaux avec Microsoft, Google et Facebook, ainsi qu'avec toute autre configuration personnalisée de connexion unique que vous avez mise en place.
Pourquoi cette modification ?
L'intégration avec X (anciennement Twitter) connaît depuis un certain temps des problèmes importants, qui se traduisent par une expérience utilisateur peu fiable et souvent défaillante. Malheureusement, ces problèmes sont indépendants de notre volonté. Malgré tous nos efforts, nous n'avons pas été en mesure de trouver une solution viable pour rétablir la capacité des utilisateurs finaux à se connecter avec X.
Que dois-je faire ?
Vous n’avez rien à faire. Si vous proposez actuellement X (anciennement Twitter) comme option de connexion pour vos utilisateurs finaux, vous pouvez la désactiver avant son abandon le 18 novembre. Pour ce faire, dans le Centre d’administration, sous Compte > Sécurité > Authentification des utilisateurs finaux, désélectionnez la case de Twitter dans la section Authentification externe et enregistrez la page.
Vous pouvez choisir d'activer d'autres options de connexion via réseaux sociaux pour les utilisateurs finaux.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l'aide d'ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l'Assistance client Zendesk.