Phase | Date de l’annonce | Début du programme d’accès anticipé |
Phase 1 | 14 janvier 2025 | 17 janvier 2025 |
Zendesk a le plaisir d’annoncer la mise en place d’un programme d’accès anticipé conçu pour vous aider à gérer les configurations de vos comptes sandbox et de production.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Avec la première phase du programme d’accès anticipé à la gestion des configurations, vous pouvez inspecter les configurations de votre compte pour les environnements de sandbox et de production. Au cours des phases suivantes, vous pourrez enregistrer les différentes configurations, comparer les configurations de différents environnements et déployer les configurations d’un environnement à un autre.
Pour en savoir plus, consultez Inspection des configurations des comptes sandbox et de production (programme d’accès anticipé).
Pourquoi cette modification ?
Ensemble, ces quatre fonctionnalités vous permettent de simplifier la gestion des paramètres de configuration dans tous vos environnements Zendesk. Elles réduisent les défis actuels associés à la création et la maintenance manuelles de déclencheurs, d'automatismes, de champs personnalisés et autres aspects de votre configuration Zendesk dans plusieurs environnements.
Que dois-je faire ?
Pour participer à ce programme d'accès anticipé, vous devez :
- Avoir une instance active de Support Enterprise, Zendesk Suite Enterprise ou Zendesk Suite Enterprise Plus
- Avoir au moins un environnement de sandbox actif
- Vouloir partager des informations au sujet de votre expérience avec ces fonctionnalités
Si vous remplissez ces critères, vous pouvez vous inscrire pour participer au programme d’accès anticipé. Après inscription, vous recevrez des instructions supplémentaires ainsi que des notifications de nouvelles fonctionnalités du programme d’accès anticipé.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
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