Les éditions Zendesk Suite pour le service aux employés sont conçues pour les clients qui veulent utiliser les produits Zendesk exclusivement pour les services aux employés internes. Cet article fournit un aperçu de ces éditions et explique comment les acheter.
Cet article inclut les sections suivantes :
À propos des éditions Zendesk Suite pour le service aux employés
Zendesk propose des éditions Zendesk Suite conçues pour les clients qui veulent utiliser les produits Zendesk exclusivement pour les services aux employés internes (ressources humaines, finances, affaires juridiques, informatique, etc.). Ces éditions incluent des fonctionnalités et une terminologie spécifiques à la gestion des services aux employés.
Les éditions Zendesk Suite pour le service aux employés incluent :
- Suite Team pour le service aux employés : fournit une assistance omnicanal prête à l’emploi puissante et introduit le self-service pour les questions des employés.
- Suite Growth pour le service aux employés : simplifie les opérations avec une collaboration et un self-service améliorés, des outils d’automatisation et des informations plus approfondies.
- Suite Professional pour le service aux employés : maximise l’efficacité avec le routage en fonction des compétences et les analyses personnalisées. Offre l’accès à des capacités de protection des données et d’IA avancées.
- Suite Enterprise pour le service aux employés : fournit un service personnalisé à grande échelle. Optimise les opérations avec des analyses en temps réel et des suggestions optimisées par l’IA.
- Suite Enterprise Plus pour le service aux employés : une solution personnalisée complète qui répond à tous les besoins de votre entreprise et inclut notamment la sécurité avancée, des environnements de test de sandbox robustes, notre limite de débit d’API la plus élevée et le plan de reprise d’activité amélioré.
Achat d’une édition Suite pour le service aux employés
Pour en savoir plus sur les éditions Suite pour le service aux employés, consultez la page Web Zendesk. Vous y trouverez les tarifs et les fonctionnalités pour chaque édition.
Pour acheter une édition Zendesk Suite pour le service aux employés
- Ouvrez la page de tarification Zendesk pour Suite pour le service aux employés.
Une page avec la description des éditions Suite pour le service aux employés s’ouvre. Cette page répertorie les principales fonctionnalités de chaque édition. Faites-la défiler pour voir la liste complète des fonctionnalités.
- Consultez les listes de fonctionnalités pour chaque édition pour choisir celle que vous voulez acheter.
- Quand vous avez choisi une édition, cliquez sur Parler à notre équipe commerciale pour contacter un représentant Zendesk.
Le représentant pourra répondre à toutes vos questions sur les différentes éditions. Si vous utilisez actuellement une autre édition Zendesk Suite pour gérer les services aux employés, un représentant peut vous expliquer les options de migration disponibles et vous faire des recommandations.
