| Date de l’annonce | Date du déploiement |
| 25 mars 2025 | 25 mars 2025 |
Nous avons le plaisir d’annoncer que l’interface du module supplémentaire Agents IA - avancé est désormais disponible dans 5 langues supplémentaires : portugais (Brésil), français, allemand, japonais et espagnol.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Jusqu’à récemment, les clients avec Agents IA - avancé ne pouvaient pas consulter l’interface du module supplémentaire dans une autre langue que l’anglais. Ces clients pouvaient utiliser le Centre d’administration Zendesk dans la langue de leur choix, mais Agents IA - avancé utilisait toujours l’anglais par défaut.
L’interface utilisateur Agents IA - avancé est désormais disponible dans 5 langues supplémentaires : portugais (Brésil), français, allemand, japonais et espagnol. En fonction du paramètre de langue de chaque utilisateur dans le champ de liste déroulante de langue de son profil d’utilisateur, ces utilisateurs peuvent découvrir l’intégralité de l’interface Agents IA - avancé dans l’une des langues ci-dessus.
Pourquoi cette modification ?
Avec cette version, les clients peuvent découvrir le module supplémentaire Agents IA - avancé dans leur propre langue, ce qui offre une meilleure expérience localisée.
Que dois-je faire ?
Si vous utilisez déjà Zendesk dans l’une des cinq langues mentionnées ci-dessus, le module supplémentaire Agents IA - avancé s’affichera automatiquement dans la langue que vous avez configurée. Pour en savoir plus au sujet de la configuration de la langue pour tout votre compte, consultez Configuration de la langue par défaut pour votre compte. Pour en savoir plus au sujet de la configuration de la langue pour un seul utilisateur, consultez Affichage et modification de votre profil utilisateur dans Zendesk Support.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
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