Question
Comment masquer un champ de ticket personnalisé avec Zendesk App Framework ?
Réponse
Vous pouvez implémenter une application de barre latérale pour masquer les champs de ticket personnalisés en utilisant le mot-clé ticketField.hide comme décrit dans la documentation.
Pour utiliser les champs personnalisés, remplacez la partie identificateur zafClient.invoke('ticketFields:identifier.hide') avec custom_field_{ID}
La syntaxe correcte pour masquer un champ est zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_{ID}.hide')
Pour récupérer l’identifiant exact, utilisez la balise .name commande zafClient.get('ticketFields:custom_field_{ID}.name')
Par exemple, pour le nom de champ personnalisé pour l’API 3 :
La syntaxe pour obtenir le nom du champ personnalisé est zafClient.get('ticketFields:custom_field_14399631996699.name')
Voici un exemple de réponse utilisant l'application REPL v2 :
La syntaxe permettant de masquer le champ personnalisé est zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_14399631996699.hide')
Voici un exemple de réponse utilisant l'application REPL v2 :
Pour en savoir plus, consultez les articles :
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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