Remarque – La fonctionnalité décrite dans cet article est semblable à l’interdiction des visiteurs par adresse IP dans le chat en direct.
À la page des adresses IP interdites, vous pouvez gérer les adresses IP qui n’ont pas le droit d’accéder à vos canaux de messagerie. S’ils en ont la permission, les agents peuvent aussi accéder à cette page et l’utiliser.
Cet article contient les sections suivantes :
Articles connexes :
Modification des adresses IP interdites dans les canaux de messagerie
À la page des adresses IP interdites, vous pouvez modifier les adresses IP interdites.
Pour mettre à jour une adresse IP interdite
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Utilisateurs (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Restrictions > Adresses IP interdites. - Cliquez sur l’adresse IP que vous voulez mettre à jour.
- Mettez les informations de l’adresse IP interdite à jour :
- Saisissez une nouvelle adresse IP.
- Sélectionnez une nouvelle raison pour l’interdiction dans le menu déroulant.
- Saisissez des commentaires que vous souhaitez inclure.
- Cliquez sur Enregistrer.
Suppression d’adresses IP de la liste des adresses IP interdites
À la page des adresses IP interdites, vous pouvez supprimer des adresses IP interdites de la liste (c’est-à-dire annuler l’interdiction).
Pour supprimer une adresse IP interdite de la liste
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Utilisateurs () dans la barre latérale, puis sélectionnez Restrictions > Adresses IP interdites.
- Recherchez l’adresse IP que vous voulez mettre à jour.
- Cliquez sur l’icône du menu d’options (
) et sélectionnez Supprimer. - Cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression.