| Date de l’annonce | Date du déploiement |
| 27 août 2025 | 27 août 2025 |
Zendesk a le plaisir d’annoncer que nous introduisons 15 nouveaux types de recommandations pour le module supplémentaire Copilote.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Quand nous avons introduit la fonctionnalité Aperçu : Copilote dans le Centre d’administration plus tôt cette année, il y avait six types de recommandations basés sur les intentions du tri intelligent.
À partir d’aujourd’hui, vous commencerez à voir de nouvelles recommandations basées sur les entités, les sentiments et la langue du tri intelligent.
Pourquoi cette modification ?
Nous avons travaillé à l’ajout de recommandations afin de couvrir autant d’utilisations que possible pour vous.
Que dois-je faire ?
Vous pouvez voir les recommandations mises à jour chaque semaine dans la page Aperçu : Copilote dans le Centre d’administration. Pour en savoir plus, consultez Consultation et implémentation des recommandations d’IA pour automatiser les tâches.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.