| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
| 12 gennaio 2026 | 12 gennaio 2026 | 13 gennaio 2026 |
Zendesk è lieta di annunciare che ora gli amministratori possono usare i modelli di oggetti personalizzati per creare alcuni dei tipi più comuni di oggetti personalizzati.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Finora, gli amministratori dovevano creare manualmente tutti gli oggetti personalizzati da zero. Quando usano un modello per creare un oggetto personalizzato, gli amministratori hanno a disposizione i nomi degli oggetti, gli schemi dei campi e le relazioni con altri oggetti Zendesk che hanno funzionato bene per altri account Zendesk con casi d'uso simili. I modelli forniscono un punto di partenza, ma sono facilmente personalizzabili per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Inizialmente, Zendesk fornisce cinque modelli di oggetti personalizzati: Contratti, ordini, prodotti, progetti e abbonamenti.
Per maggiori informazioni, consulta Informazioni di riferimento sui modelli di oggetti personalizzati. Puoi anche suggerire modelli aggiuntivi.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
I modelli per gli oggetti personalizzati sono progettati per consentire agli amministratori di creare e iniziare a usare oggetti personalizzati il più facilmente possibile. Riduce il carico cognitivo eliminando gran parte della modellazione dei dati e semplifica l’intero processo di creazione degli oggetti.
Che cosa devo fare?
Questa funzione è disponibile in alcuni account con oggetti personalizzati. Se vuoi richiedere l’accesso, compila il modulo Richiedi modelli oggetto personalizzato. Per iniziare a usare i modelli oggetto personalizzato, consulta la pagina di riferimento Modelli oggetto personalizzato e segui i passaggi in Creazione di oggetti personalizzati basati su modelli.
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