Prima di poter includere azioni esterne nei flussi di azioni, devi collegare lo strumento di creazione azioni al sistema esterno.

Qual è il mio piano?
Tutte le suite Team, Growth, Professional, Enterprise o Enterprise Plus
Support Team, Professional o Enterprise

Riepilogo: ◀ ▼

Puoi collegare Google Calendar ai flussi di azioni per automatizzare le attività di gestione degli eventi come la creazione, la ricerca, l’aggiornamento e l’eliminazione di eventi. Usa un account di servizio dedicato per le connessioni e autorizza gli ambiti necessari. Questa integrazione aiuta a semplificare la pianificazione e la collaborazione gestendo gli eventi del calendario direttamente nei workflow, migliorando il coordinamento senza cambiare piattaforma.

Collegando lo strumento di creazione azioni a sistemi esterni, come Google Calendar, gli amministratori possono integrare Zendesk con sistemi esterni in workflow automatizzati, migliorando la collaborazione e garantendo un'esperienza fluida su più piattaforme.
Nota: I passaggi associati ai sistemi esterni nei flussi di azioni sono indicati collettivamente come azioni esterne .
Questo articolo include i seguenti argomenti:
  • Collegamento di Google Calendar a Creazione azioni
  • Uso delle azioni di Google Calendar nei flussi di azioni

Collegamento di Google Calendar a Creazione azioni

Prima di poter includere azioni esterne nei flussi di azioni, devi collegare lo strumento di creazione azioni al sistema esterno.

Quando ci si connette a sistemi esterni per l’uso nei flussi di azioni, si consigliano le seguenti best practice:
  • Tutte le azioni esterne eseguite da un flusso di azioni vengono attribuite all’utente che ha collegato il sistema esterno. Pertanto, è consigliabile usare un account di servizio dedicato anziché credenziali personali quando ci si connette a ciascun sistema esterno.
  • Tutte le integrazioni richiedono l’accesso agli ambiti necessari. Tuttavia, è importante rivedere e convalidare gli ambiti prima di autorizzare la connessione al sistema esterno.
  • Quando si gestiscono le credenziali per strumenti basati su chiavi API, come OpenAI, è meglio archiviare le chiavi in un insieme di credenziali sicuro o in un gestore credenziali.
Per collegare lo strumento di creazione azioni a Google Calendar
  1. Nel Centro amministrativo , fai clic su App e integrazioni nella barra laterale, quindi seleziona Azioni> Flussi di azioni .
  2. Crea o modifica un flusso di azioni.
  3. Apri la barra laterale dei passaggi.
  4. In Azioni esterne , fai clic su Google Calendar .
  5. Fai clic su Connetti.
  6. Segui le istruzioni di Google Calendar per autenticarti e completare la connessione.

    Ilhttps://www.googleapis.com/auth/calendar l’ambito deve essere autorizzato durante il processo di connessione.

    Nota: Tutte le azioni esterne eseguite da un flusso di azioni vengono attribuite all’utente che ha collegato il sistema esterno. Pertanto, è consigliabile usare un account di servizio dedicato anziché credenziali personali quando ci si connette a ciascun sistema esterno.

Dopo esserti connesso al sistema, vedrai un indicatore di connessione e i dettagli sull’istanza a cui sei connesso, oltre alle azioni disponibili per Google Calendar.

Uso delle azioni di Google Calendar nei flussi di azioni

I passaggi delle azioni di Google Calendar possono essere usati per creare e cercare file e cartelle.

Sono disponibili le seguenti azioni di Google Calendar:
  • Creazione di eventi
  • Ricerca di eventi
  • Aggiornamento eventi
  • Eliminazione di eventi

Creazione di eventi

Usa l’azione Crea evento per creare eventi.

Questa azione ha i seguenti input e output:

  Variabili
Input Obbligatorio:Time ,Start time , End time

Usa il formato AAAA-MM-GG hh:mm perStart time e End time

Facoltativo:Attendees ,Calendar Id ,Description , Reminder minutes
Output Metadati evento

Ricerca di eventi

Usa l’azione Cerca evento per cercare eventi.

Questa azione ha i seguenti input e output:

  Variabili
Input Obbligatorio: AlmenoEvent Id oTitle è obbligatorio.

Facoltativo: Calendar Id
Output Metadati evento

Aggiornamento eventi

Usa l’azione Aggiorna evento per aggiornare gli eventi.

Questa azione ha i seguenti input e output:

  Variabili
Input Obbligatorio:Event Id ,Title ,Start time , End time

Event Id possono essere ricavati da azioni di ricerca evento o creazione evento .

Facoltativo:Attendees , Description
Output Metadati evento

Eliminazione di eventi

Usa l’azione Elimina eventi per eliminare gli eventi.

Questa azione ha i seguenti input e output:

  Variabili
Input Obbligatorio: Event Id
Output Metadati evento

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

Powered by Zendesk