Domanda
Il mio account è stato sospeso, come posso riattivarlo?
Risposta
Il tuo account Zendesk può essere sospeso per mancato pagamento. Per vedere la sequenza temporale e il processo, leggi questo articolo: Come evitare la sospensione dell'account.
Se il pagamento non riesce, il proprietario dell'account deve accedere e aggiornare il metodo di pagamento memorizzato. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Gestione dei pagamenti. Una volta aggiornato, il nostro gateway di pagamento tenta automaticamente di ricaricare il tuo account nel lotto successivo. A pagamento riuscito, Zendesk invia un'email di conferma a tutti i contatti di fatturazione elencati.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.