Domanda
Che cosa accade alla scadenza del mio account Zendesk Support?
Risposta
Anche se il tuo account Support è ancora accessibile per un certo periodo di tempo dopo la sua scadenza o sospeso, nessun ticket o email raggiungerà l'account Support e non potrai rispondere a quelli meno recenti fino a quando non avremo elaborato il pagamento. La sospensione invaliderà temporaneamente anche il certificato SSL fino all'elaborazione del pagamento.
Circa 7 giorni dopo che l'account ha raggiunto lo stato in cui non è più possibile ricevere ticket o rispondere, l'account diventa completamente inaccessibile.
Per ulteriori informazioni sui problemi di fatturazione, consulta questi articoli:
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