Nel Centro comunicazioni vedrai una scheda chiamata Persone consigliate. Qui troverai gli indirizzi email dei mittenti associati al tuo account email sincronizzato, ma non registrati come cliente potenziale o contatto in Sell. Puoi usare questa vista per aggiungere un mittente come cliente potenziale o contatto Sell.
Solo l’utente proprietario dell’account email sincronizzato può vedere le persone suggerite per le email in Sell.
Se aggiungi l’indirizzo email del mittente come cliente potenziale o contatto, i messaggi email dal tuo account email verranno sincronizzati in Sell. I messaggi email non vengono mai sincronizzati in Sell a meno che non siano associati a un cliente potenziale o a un contatto esistente in Sell.Per aggiungere l’indirizzo email di una persona suggerita come cliente potenziale o contatto
- In Sell, fai clic sull’icona Comunicazione (
). - Nella pagina Centro comunicazioni , fai clic sulla scheda Persone suggerite .
- Seleziona la casella di spunta di un messaggio email da un destinatario che vuoi aggiungere come cliente potenziale o contatto.
- Fai clic su Aggiungi come cliente potenziale o su Aggiungi come contatto.
Puoi anche fare clic su Ignora se non vuoi aggiungerli.
Il nuovo cliente potenziale o contatto viene creato e i suoi messaggi email saranno visibili nella nuova scheda o cliente potenziale, dopo la prossima sincronizzazione dell’integrazione email (consulta Integrazione dell’email con Zendesk Sell).
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