Nel Centro comunicazioni vedrai una scheda chiamata Persone consigliate. Qui troverai gli indirizzi email dei mittenti associati al tuo account email sincronizzato, ma non registrati come cliente potenziale o contatto in Sell. Puoi usare questa vista per aggiungere un mittente come cliente potenziale o contatto Sell.
Solo l'utente titolare dell'account email sincronizzato può vedere le persone consigliate per le email in Sell.
Se aggiungi l’indirizzo email del mittente come cliente potenziale o contatto, i messaggi email verranno sincronizzati dal tuo account email in Sell. I messaggi email non vengono mai sincronizzati con Sell a meno che non siano associati a un cliente potenziale o a un contatto esistente in Sell.Per aggiungere l'indirizzo email di una persona consigliata come cliente potenziale o contatto
- In Sell, fai clic sull'icona Comunicazioni (
). - Nella pagina Centro comunicazioni, fai clic sulla scheda Persone consigliate.
- Seleziona la casella di spunta corrispondente a un messaggio email proveniente da un destinatario che vuoi aggiungere come cliente potenziale o contatto.
- Fai clic su Aggiungi come cliente potenziale o Aggiungi come contatto.
Puoi anche fare clic su Ignora se non vuoi aggiungere la persona consigliata.
Il nuovo cliente potenziale o il nuovo contatto viene creato e potrai vedere i suoi messaggi email nella nuova scheda cliente potenziale o contatto, dopo la successiva sincronizzazione dell'integrazione email (consulta Integrazione delle email con Zendesk Sell).
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