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Disponibile con tutti i piani Sell

Nel Centro comunicazioni vedrai una scheda chiamata Persone consigliate. Qui troverai gli indirizzi email dei mittenti associati al tuo account email sincronizzato, ma non registrati come cliente potenziale o contatto in Sell. Puoi usare questa vista per aggiungere un mittente come cliente potenziale o contatto Sell.

Solo l'utente titolare dell'account email sincronizzato può vedere le persone consigliate per le email in Sell.

Se aggiungi l’indirizzo email del mittente come cliente potenziale o contatto, i messaggi email verranno sincronizzati dal tuo account email in Sell. I messaggi email non vengono mai sincronizzati con Sell a meno che non siano associati a un cliente potenziale o a un contatto esistente in Sell.

Per aggiungere l'indirizzo email di una persona consigliata come cliente potenziale o contatto

  1. In Sell, fai clic sull'icona Comunicazioni ().
  2. Nella pagina Centro comunicazioni, fai clic sulla scheda Persone consigliate.
  3. Seleziona la casella di spunta corrispondente a un messaggio email proveniente da un destinatario che vuoi aggiungere come cliente potenziale o contatto.
  4. Fai clic su Aggiungi come cliente potenziale o Aggiungi come contatto.

    Puoi anche fare clic su Ignora se non vuoi aggiungere la persona consigliata.

    Persone consigliate in Sell

Il nuovo cliente potenziale o il nuovo contatto viene creato e potrai vedere i suoi messaggi email nella nuova scheda cliente potenziale o contatto, dopo la successiva sincronizzazione dell'integrazione email (consulta Integrazione delle email con Zendesk Sell).

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