Clienti potenziali, contatti e trattative sono i tre oggetti più importanti che verranno usati in Sell. Il passaggio dal cliente potenziale al contatto alla trattativa in Sell segue la progressione e la qualifica di un prospect dalla conversazione iniziale fino al diventare un cliente (consulta la terminologia di Sell).
Puoi accedere a clienti potenziali, contatti e trattative dalla barra laterale sinistra in Sell.
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Che cos'è un cliente potenziale?
Un cliente potenziale è una persona o un'azienda che non ha mai lavorato con la tua organizzazione. La pagina dei clienti potenziali consente di memorizzare informazioni pertinenti su persone o aziende a cui ti stai rivolgendo per capire se esiste un potenziale commerciale. In un tipico processo di vendita, creeresti un cliente potenziale in Sell dopo che è stato qualificato da Marketing (MQL), ma prima che sia stato qualificato da Sales (SQL).
Puoi creare un cliente potenziale in Sell in vari modi, ad esempio, automaticamente da un modulo web o da un’integrazione, importando in blocco oppure manualmente (consulta aggiunta di clienti potenziali da origini diverse).
Dopo che il team ha qualificato un cliente potenziale, può essere convertito in contatto (e trattativa). La conversione dei clienti potenziali in Sell è un processo unidirezionale; quando un cliente potenziale viene convertito in contatto, non dovrebbe essere necessario annullare l’operazione. La conversione di un cliente potenziale in un contatto è il metodo principale per tenere i prospect senza qualifica fuori dalla pipeline delle vendite.
Per visualizzare tutti i clienti potenziali
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Che cos'è un contatto?
Un contatto in Sell è una persona o un’azienda qualificata o con cui hai avuto rapporti d’affari in passato. In genere, un cliente potenziale viene qualificato per un contatto quando ha dimostrato in qualche modo di essere idoneo a collaborare con te e di avere un potenziale interesse a diventarlo.
Per visualizzare tutti i contatti
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Che cos'è una trattativa?
Una trattativa è un'opportunità di vendita che hai identificato e che stai gestendo attraverso la pipeline delle vendite. La pipeline delle vendite rappresenta le tappe fondamentali del processo di vendita attraverso le quali passa in genere ogni opportunità. Aiuta il team commerciale a rimanere organizzato grazie alla comprensione della fase in cui si trova ogni trattativa e al management di gestire i progressi del team commerciale e commerciale.
Man mano che una trattativa avanza nella pipeline, inizia nella prima fase, da sinistra a destra, attraverso tutte le fasi definite fino a raggiungere una delle tre fasi concluse: Vinta, Persa o Senza qualifica.
Per visualizzare tutte le tue trattative
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