In Germania, i numeri verdi sono assegnati direttamente alle persone fisiche e alle aziende dall'autorità di regolamentazione nazionale (BNetzA). Non appena BNetzA ti avrà assegnato un numero verde, potremo attivarlo. Il costo di attivazione per numero verde è di 3,00 USD.
Procedi nel seguente modo per acquisire un numero:
Passaggio 1 - Iscriviti a BNetzA
BNetzA ha pubblicato una guida su come richiedere i numeri verdi in Germania.
La domanda può essere inoltrata online oppure il modulo di domanda può essere inviato per posta o fax a BNetzA. Se fai domanda online, una domanda firmata deve essere inviata via fax o posta a BNetzA all'indirizzo e al numero di fax seguenti:
- Indirizzo postale:
Bundesnetzagentur
Dienstleistungszentrum 22 Nürnberg
Standard Fulda
Marquardstr. 27-29
36039 Fulda
Germania - Fax: +49 (0)180 3 11 0900
BNetzA emette fattura del numero verde. Nel caso in cui non dovessi pagare la fattura alla scadenza, BNetzA non ti rilascerà il numero verde. Dopo aver pagato la fattura, BNetzA ti invierà una lettera di assegnazione del numero ("Zuteilungsbescheid") con l'elenco del tuo nuovo numero.
Passaggio 2 - Attivazione del numero verde
Quando BNetzA riceve la lettera di assegnazione del numero verde ("Zuteilungsbescheid"), può procedere all'attivazione del numero.
La procedura di attivazione è la seguente:
Requisiti di conformità:
Devi soddisfare i requisiti normativi tedeschi e inviarli al nostro team di assistenza per la revisione. Dovremo raccogliere i documenti per garantire che il numero verde sia stato assegnato da BNetzA. Il bundle normativo richiede di fornire le seguenti informazioni:
Requisiti per il business - Numero verde in tedesco |
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Nome dell’azienda |
Prova di identità |
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Numeri allocati |
Prova di allocazione |
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(numero di) partita IVA |
Nessuna documentazione richiesta |
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Attivazione
Una volta ricevuti i documenti, il nostro team di assistenza inizierà la procedura per l'attivazione del numero.
Tieni presente che se non hai attivato il numero verde entro 180 giorni dal ricevimento della lettera di assegnazione dei numeri verdi ("Zuteilungsbescheid") da BNetzA, BNetzA può richiederli.
Dopo aver inviato la richiesta, Zendesk attiverà il numero. Ti avviseremo quando la procedura sarà completata e il numero sarà pronto per essere usato con i nostri servizi. La tempistica generale per l'attivazione è di circa 15 giorni lavorativi dopo l'invio.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.