Sell offre una varietà di app in Zendesk Marketplace che puoi collegare a Sell per aiutare a memorizzare tutti i dati dei clienti in un unico luogo.
Se il tuo account Sell è stato creato prima del 7 gennaio 2020 e non è stato trasferito , dovrai farlo per poter usare le app in Zendesk Marketplace.
Le app collegano i tuoi strumenti direttamente a Sell per aiutarti a ottenere tutte le informazioni su prospect e clienti in un unico luogo. Le app che installi nell’account Sell appaiono nei tuoi record quando visualizzi singoli clienti potenziali, contatti o trattative.
Le app installate possono includere app pubbliche da Zendesk Marketplace e app private create dalla tua azienda.
Tipi di app pubbliche
Il livello di integrazione può variare in base all’app del Marketplace installata. Esistono due tipi di app pubbliche che funzionano in modi diversi in Sell:
- App contestuali: estraggono le informazioni da altri strumenti nell’interfaccia di Sell. Non puoi eseguire alcuna azione con queste app. Ad esempio, con l’app Hubspot puoi visualizzare le attività delle campagne sui clienti potenziali in Sell.
- App basate sulle azioni: estraggono informazioni da altri strumenti e ti permettono di intraprendere azioni dall’interfaccia Sell. Ad esempio, con l’app PandaDoc puoi visualizzare e creare preventivi da trattative in Sell.
- App di marketing come Mailchimp, HubSpote GetResponse:
Gestisci le attività di marketing e le campagne email con contatti e clienti potenziali e iscriviti o annulla l’iscrizione alle mailing list delle app in Sell
- App di archiviazione documenti come Google Drive, Boxe Dropbox:
Crea, visualizza e condividi le cartelle delle app e i file relativi alle trattative direttamente da Sell
- App di contabilità e fatturazione come FreshBooks e PandaDoc:
Crea e visualizza fatture, preventivi e documenti per l’app direttamente da Sell
- App di e-commerce come Shopify:
Visualizza gli ordini, lo stato degli ordini e i dettagli di pagamento da clienti potenziali e contatti in Sell
Per un elenco completo, consulta la directory delle app di Sell.
Installazione di app pubbliche
Puoi installare app pubbliche da Zendesk Marketplace.
Per installare un’app pubblica
- In Zendesk Marketplace, cerca App Directory per Sell. Vedrai tutte le app disponibili per l’installazione con Sell.
- Scegli un’app, fai clic su Installae seleziona il dominio dell’account per installare l’app dall’elenco a discesa.
Se non vedi il dominio dell’account, è probabile che non disponi dell’accesso come amministratore al dominio richiesto oppure perché non abbiamo ancora migrato l’account Sell (consulta Come accedere alle app Zendesk).
- Segui le istruzioni di installazione dell’app. Potrebbe essere necessario autenticare o concedere autorizzazioni di accesso tra l’app e Sell.
Dopo aver installato l’app in Sell, apparirà in Impostazioni > Integrazioni > App.
Per maggiori informazioni su come lavorare con le app, consulta Accesso alla pagina Le mie appe per informazioni su come cambiare la posizione delle app nel pannello widget, consulta Personalizzazione del layout dei record.
Un amministratore può anche rimuovere le app del Marketplace dall’account Sell e disconnettere l’integrazione.
- Nella barra laterale Sell, fai clic su Impostazioni (), quindi fai clic su Integrazioni > App.
- Posiziona il cursore del mouse sull’app da rimuovere e fai clic su Impostazioni nell’angolo in basso a destra () menu a discesa.
- Fai clic su Disinstalla.
Sviluppo e installazione di app private
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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