In un tema Guide, è disponibile un modello predefinito di pagina per articolo, sezione e categoria. Gli amministratori Guide possono creare modelli aggiuntivi per articoli, sezioni e categorie. Se il tuo tema attivo ha più modelli per questi tipi di modelli, puoi cambiare il modello per un articolo, una sezione o una categoria in qualsiasi momento.
Gli agenti possono cambiare il modello di qualsiasi articolo per cui sono autorizzati a modificare. Devi essere un amministratore Guide per cambiare il modello per una sezione o una categoria.
Modifica del modello per un articolo
Se nel tema attivo sono presenti più modelli di articoli, ne applichi uno quando crei un nuovo articolo. Puoi cambiare il modello di un articolo esistente in qualsiasi momento.
Gli agenti possono cambiare il modello di qualsiasi articolo per cui sono autorizzati a modificare.
Per cambiare il modello di un articolo
- Nel centro assistenza, vai all’articolo da modificare, quindi fai clic su Modifica articolo nella barra del menu in alto.
In alternativa, in Guide, fai clic sull’icona Gestisci articoli (
) nella barra laterale, quindi seleziona un articolo da un elenco di articoli per aprirlo in modalità di modifica. - Se il pannello Impostazioni articolo non è visualizzato nella barra laterale, fai clic sull’icona Impostazioni articolo (
) per espandere il pannello.
- Fai clic sulla scheda Posizionamento per espandere il pannello Posizionamento, quindi scorri verso il basso fino al campo Modello.
- Fai clic sul menu Modello, quindi seleziona un modello.
- Fai clic su Aggiorna impostazioni.
L’articolo live viene aggiornato con il nuovo modello. Non è possibile visualizzare in anteprima questa modifica nell’editor degli articoli.
Modifica del modello per una categoria o una sezione
Se nel tema attivo sono presenti più modelli di categorie o sezioni, ne applichi uno quando crei una nuova categoria o sezione. Puoi cambiare il modello di una categoria o sezione esistente in qualsiasi momento.
Devi essere un amministratore Guide per cambiare il modello per una sezione o una categoria.
Per cambiare il modello per una categoria o una sezione
- Nel centro assistenza, vai alla categoria o alla sezione da modificare, quindi fai clic su Modifica categoria o Modifica sezione nella barra del menu in alto.
In alternativa, in Amministratore Guide, fai clic su Riordina contenuti (
) nella barra laterale, quindi fai clic sull’icona dell’opzione (
) nella categoria o sezione per espandere il menu. Seleziona Modifica sezione o Modifica categoria per aprirla in modalità di modifica.
- Nella barra laterale, fai clic sul menu Modello, quindi seleziona un modello.
- Fai clic su Aggiorna.
La categoria o la sezione live viene aggiornata con il nuovo modello.