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Questo articolo riguarda il Web Widget di messaggistica. Se stai usando il Web Widget (versione classica), consulta Rimozione del Web Widget (versione classica).
Puoi disattivare le funzionalità di messaggistica rimuovendo il Web Widget dal sito web, dal centro assistenza o dall’app per dispositivi mobili. Non puoi disattivare la messaggistica a livello di account o brand, anche se alcuni account meno recenti potrebbero avere queste opzioni nella pagina delle impostazioni di messaggistica nel Centro amministrativo.

La rimozione del Web Widget dal sito web, dal centro assistenza o dall’app per dispositivi mobili di kyour non lo elimina né ne altera la configurazione nel Centro amministrativo.

Per rimuovere un widget da un sito web

  • Elimina il codice dalla pagina web.

Per rimuovere un widget da un centro assistenza

  1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Canali nella barra laterale, quindi seleziona Messaggistica e social > Messaggistica.
  2. Nell’elenco Canali, fai clic sul widget da rimuovere.
  3. Espandi la sezione Installazione .
  4. In Aggiungi al centro assistenza, deseleziona Incorpora automaticamente il Web Widget nel centro assistenza.
  5. Fai clic su Salva.

Il widget viene rimosso immediatamente dal centro assistenza.

Per rimuovere un widget da un’app per dispositivi mobili

  • Chiedi allo sviluppatore di rimuovere la chiave del canale dal codice dell’app per dispositivi mobili.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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