La quantità di messaggi email inviati dall’account Sell e la qualità dei contenuti inclusi nei messaggi email sono fattori che influiscono sui filtri anti-spam. Un punteggio di spam negativo può impedire ai tuoi messaggi email di raggiungere i clienti.
Questo articolo descrive le prassi ottimali per evitare che i messaggi email automatizzati inviati dall’account Sell vengano contrassegnati come spam.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
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Fattori che influenzano il punteggio di spam
Ecco i fattori chiave che influenzano il punteggio dei messaggi email con i filtri antispam.
- La reputazione del tuo dominio email. Se invii un numero di messaggi email superiore a quello consigliato (consulta la sezione successiva), la reputazione del tuo dominio email ne risentirà negativamente.
- Un improvviso aumento del volume di messaggi email. Se hai intenzione di interagire con molti clienti via email, è meglio iniziare con lentezza e aumentare nel tempo.
- La qualità del contenuto delle email. Le parole che usi nell’oggetto e nel corpo del messaggio, così come la formattazione, possono influire negativamente sul tuo punteggio di spam. Per creare messaggi automatizzati per più clienti, devi usare i tag di unione (consulta Uso di tag di unione nei messaggi email) e seguire le linee guida relative ai contenuti descritte nella sezione successiva.
- I tassi di apertura e di risposta delle email automatizzate. È meglio monitorare la data di utilizzo delle sequenze email (consulta Monitoraggio dell’utilizzo delle sequenze email) e non coinvolgere altri prospect in sequenze email a basso coinvolgimento.
- Link. Anche i link inclusi nei messaggi devono provenire da domini affidabili con buona reputazione e seguire la formattazione standard.
Prassi ottimali per evitare i filtri anti-spam
Ecco alcune linee guida per garantire che i messaggi email automatizzati non vengano bloccati da un filtro anti-spam.
Gestione del volume di messaggi email
Per impostazione predefinita, Sell limita a 300 messaggi email inviati per utente Sell al giorno. Il limite può essere aumentato, ma non a tempo indeterminato (consulta Come posso aumentare il limite di indirizzi email in Sell?).
È buona norma inviare al massimo 2500 email per utente a settimana (ossia, 500 messaggi al giorno se si contano solo i giorni feriali), con un massimo di 5000 messaggi per utente a settimana. Oltre 5.000 messaggi a settimana è considerata una pratica scorretta e influisce negativamente sulla tua reputazione.
Preparazione di modelli e sequenze email di Sell
- Includi un indirizzo fisico nel piè di pagina. Un indirizzo nel piè di pagina consente ai filtri anti-spam di associare l’email a un’azienda legittima.
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Aggiungi sempre un link di annullamento iscrizione ai modelli email in sequenza. La casella di spunta per questa opzione è selezionata per impostazione predefinita quando si configurano nuove sequenze e si consiglia vivamente di non disattivarla. Puoi anche cambiare la lingua del link di annullamento dell’iscrizione (consulta il passaggio facoltativo per aggiungere il link di annullamento iscrizione alle email nella sezione Impostazione di sequenze di compiti e email in Sell).Nota: In alcune giurisdizioni, sei obbligato per legge a includere un link di annullamento iscrizione nelle tue email.
- Quando crei il contenuto dei messaggi email, segui queste linee guida:
- Evita di usare tutte le lettere maiuscole.
- Non usare troppi punti esclamativi.
- Non incorporare video o codice JavaScript.
- Evita allegati di grandi dimensioni e tipi che potrebbero essere contrassegnati come sospetti (.exe, .zip, .swf, ecc.).
- Non usare termini trigger di spam e frasi di phishing (WIN, Gratis!, ecc.).
- Mantieni un buon rapporto testo/immagine. Non usare un numero eccessivo di immagini o immagini di dimensioni estremamente grandi.
- Non inviare più delle 2500 email consigliate per utente a settimana (come indicato sopra).
- Quando vuoi aumentare il numero di prospect con cui interagisci settimanalmente, aumenta il numero di destinatari gradualmente.
- Se vuoi avviare una sequenza email per più clienti potenziali contemporaneamente, fallo in gruppi di 100-150 clienti potenziali ogni ora.
- Invia i tuoi messaggi email da un indirizzo email personalizzato, non generico, come vendite@esempio.com.
- Monitora i tassi di apertura e di clic delle sequenze (Monitoraggio dell’utilizzo delle sequenze email), migliorali ed evita l’uso di sequenze inefficaci.
- Monitora la reputazione del mittente. Usa siti web come Sender Score o MX Toolbox, che ti diranno se l’IP del tuo server di posta è presente nei più diffusi elenchi di spam bloccati.
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