La comunicazione con Sell ti consente di creare un workflow più adatto al tuo ruolo e al tuo stile di lavoro. In Sell puoi fare molto con le tue email, incluso imparare a evitare che le tue email vengano contrassegnate come spam e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Puoi anche usare l’analitica Sell per visualizzare e analizzare le percentuali e i dissensi dei link aperti. In questa guida alle risorse sono trattati articoli sulla creazione di modelli email e sulla personalizzazione della firma, sulla condivisione di conversazioni con il team e sull’invio di messaggi in blocco, oltre a utili riferimenti per la risoluzione dei problemi.
Usa questa risorsa per comprendere meglio tutti i diversi aspetti dell’uso dell’email di Sell. Se stai usando questa guida in Introduzione a Zendesk Sell, assicurati di tornare all’articolo dopo aver configurato l’indirizzo email per continuare con la Parte 4: Aggiunta di dati.
Questa guida alle risorse tratta i seguenti argomenti:
Configurazione dell’indirizzo email
Integrazione dell’indirizzo email
- Collegamento dell’indirizzo email a Zendesk Sell
- Collegamento dell’email ad Android
- Collegamento dell’email a iOS
- Quale indirizzo email devo integrare con Sell?
- Configurazione degli indirizzi IP degli elenchi consentiti
- Informazioni sulle integrazioni Zendesk Sell e Google
- Come aggiorno l'integrazione email nel mio account?
Utilizzo dell’indirizzo email Sell
- Informazioni sull’uso di email in Sell
- Riferimento al riquadro di composizione email di Sell
- Invio di un’email da Android
- Invio di un’email da iOS
- Invio di messaggi esterni a Sell tramite Yesware
- Uso dell’indirizzo email BCC per messaggi email esterni
- Aggiunta di persone consigliate come clienti potenziali o contatti
- Aggiunta e rimozione di messaggi email da schede di clienti potenziali, contatti e trattative
- Uso di tag di unione nei messaggi email
- Come posso aumentare il limite di email in Sell?
- Come posso interrompere una sequenza email?
- Personalizzazione della firma email
- Configurazione di sequenze email in Sell
Visualizzazione e analisi delle email
Scopri quali approcci funzionano e quali no con una panoramica delle tue analisi email.
Uso di modelli email
Semplifica i workflow con modelli di email che usi spesso.
Prassi ottimali e prevenzione dello spam
Se hai lavorato duramente per creare l’email perfetta, devi assicurarti che i tuoi clienti la leggano.
- Prassi ottimali per evitare che i messaggi email vengano contrassegnati come spam
- Invio di email multiple
- Invio di email multiple ai contatti delle trattative
- Consentire ai clienti di negare il consenso alle email in Sell
- Posso eseguire un’azione di rinuncia in blocco dalla pagina dei clienti potenziali?
- Inserimento di clienti potenziali e contatti in un elenco bloccato per impedire il monitoraggio delle conversazioni email
Risoluzione dei problemi relativi alle email
Questi utili riferimenti possono risolvere la maggior parte dei problemi relativi alle email. Tuttavia, se non riesci a trovare la risposta che cerchi, il forum della community Zendesk può aiutarti.
- Risoluzione dei problemi comuni relativi alle email in Sell
- Risoluzione degli errori di consegna delle email
- Risoluzione dei problemi relativi alle email mancanti o non sincronizzate
- Risoluzione dei problemi relativi alle email: impostazioni SMTP e IMAP
- Posso usare un alias email o più indirizzi email con Sell?
- Posso inviare email da un indirizzo email generico in Sell?
- Posso inviare un’email automatizzata in Zendesk Sell?
- Le conversazioni email scompaiono se rimuovo qualcuno dal mio account Sell?
- Come posso cambiare il mio indirizzo email di notifica Sell?
- Se blocco un’email in Sell usando l’elenco bloccato, viene bloccata l’email per tutti gli altri utenti?
- Il mio indirizzo email Sell sta inviando email duplicate
- Che cosa significa archiviazione in Sell e Support?
- Che cosa significa il messaggio "Questa conversazione è di sola lettura" nelle mie email Sell?
- Quando le email sono visibili in una trattativa?
- Perché le mie email Sell vengono rilevate come spam?
- Perché viene visualizzato il messaggio di avviso "Le email non verranno monitorate in Sell"?
- Le tue sono ancora in corso di sincronizzazione oppure non sono stati trovati risultati corrispondenti ai filtri