Puoi accedere ai temi del centro assistenza nella pagina Temi. Da lì, puoi facilmente copiare un tema, rinominarlo o eliminarlo.
Copia di un tema del centro assistenza
Puoi copiare qualsiasi tema del centro assistenza esistente. Se devi aggiornare il tema attivo, è una buona idea copiarlo prima, in modo da modificare la copia e non il tema attivo.
Per copiare un tema del centro assistenza esistente
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In Amministratore Knowledge, fai clic su Personalizza design (
) nella barra laterale.A questo punto si apre la pagina Temi.
- Nel tema che vuoi copiare, fai clic sul menu delle opzioni (
), quindi seleziona Copia.
Il nuovo tema viene visualizzato nella pagina Temi.
Ridenominazione di un tema del centro assistenza
Puoi rinominare qualsiasi tema del centro assistenza esistente, incluso il tema attivo.
Per rinominare un tema esistente del centro assistenza
-
In Amministratore Knowledge, fai clic su Personalizza design () nella barra laterale.
A questo punto si apre la pagina Temi.
- Posiziona il cursore del mouse sul tema da rinominare.
- Fai clic sul menu delle opzioni (), quindi seleziona Rinomina.
Il nome del tema diventa modificabile.
- Inserisci un nuovo nome per il tema.
- Premi Invio per salvare le modifiche.
Eliminazione di un tema del centro assistenza
Se necessario, puoi eliminare un tema. Non puoi eliminare il tema attivo. Se devi eliminare il tema attivo, devi prima impostare un altro tema come attivo.
Per eliminare un tema esistente del centro assistenza
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In Amministratore Knowledge, fai clic su Personalizza design () nella barra laterale.
A questo punto si apre la pagina Temi.
- Posiziona il cursore del mouse sul tema da eliminare.
- Fai clic sul menu delle opzioni (), quindi seleziona Elimina.
- Conferma l’eliminazione del tema.
Il tema viene rimosso dalla pagina Temi.