Zendesk Sell offre la possibilità di creare una gerarchia di filiali e divisioni aziendali. A tale scopo, definisci le relazioni principali e secondarie tra i contatti dell’azienda.
La definizione di una gerarchia aziendale consente di visualizzare, monitorare e gestire tutti i contatti aziendali correlati. Ad esempio, ciò consente ai professionisti delle vendite che vendono ad aziende con più filiali o a clienti che lavorano con varie aziende di monitorare e gestire meglio i ricavi oltre alle comunicazioni tra contatti e trattative.
Puoi definire una relazione tra i contatti dell’azienda quando aggiungi nuovi contatti dell’azienda o modificando i contatti dell’azienda esistenti.
Quando definisci le relazioni di contatto aziendali, tali relazioni vengono visualizzate anche nelle schede contatto di tali società. Puoi visualizzare le aziende secondarie di un’azienda principale e anche creare nuove relazioni secondarie con altri contatti dell’azienda.
Puoi creare più livelli in una gerarchia aziendale. Ad esempio, un contatto aziendale definito come secondario può avere i propri contatti aziendali secondari, il che lo rende un contatto principale di tali aziende.
Per definire e visualizzare le gerarchie, consulta Creazione di una vista gerarchica con elenchi intelligenti Sell o Explore.
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