Visualizzazione di un elenco di articoli a cui è applicato un segmento di utenti per le autorizzazioni alla visualizzazione

Qual è il mio piano?

Per impostare le autorizzazioni di visualizzazione per quell’articolo, devi applicare un segmento di utenti a un articolo di tua conoscenza.

Con una specifica autorizzazione alla visualizzazione, puoi creare un elenco di articoli per visualizzare tutti gli articoli oppure, se disponi di segmenti di utenti personalizzati, puoi visualizzare un elenco di tutti gli articoli a cui il segmento di utenti viene applicato direttamente dal segmento di utenti.

Questo articolo include i seguenti argomenti:

• Visualizzazione di un elenco di articoli con una specifica autorizzazione alla visualizzazione
• Visualizzazione di un segmento di utenti e posizione in cui viene applicato

Visualizzazione di un elenco di articoli con una specifica autorizzazione alla visualizzazione

Puoi creare un elenco di articoli per visualizzare tutti gli articoli con un’autorizzazione di visualizzazione specifica in base a un segmento di utenti.

Per creare un elenco di tutti gli articoli con una specifica autorizzazione alla visualizzazione

1. In Guide, fai clic sull’icona Gestisci articoli () nella barra laterale.

   Per impostazione predefinita, si apre l’elenco Tutti gli articoli .

2. Fai clic su Filtri, quindi seleziona Visualizza autorizzazione.

   

3. Seleziona un’autorizzazione di visualizzazione specifica dall’elenco.

   Viene visualizzato un elenco di articoli con tale autorizzazione alla visualizzazione

4. Per salvare l’elenco, fai clic su Salva ricerca come elenco.

Visualizzazione di un segmento di utenti e posizione in cui viene applicato

Puoi visualizzare un elenco di tutti gli articoli a cui viene applicato un segmento di utenti direttamente dal segmento di utenti.

Per visualizzare uno specifico segmento di utenti e un elenco di tutti gli articoli a cui è applicato

1. In Guide, fai clic sull’icona Autorizzazioni utente () nella barra laterale.
2. Fai clic su un segmento di utenti qualsiasi per aprirlo.

   In alternativa, puoi fare clic sul menu delle opzioni alla fine del segmento di utenti, quindi selezionare Modifica. Non puoi modificare i segmenti di utenti incorporati.

3. Nel segmento di utenti, fai clic su Visualizza articoli visibili solo a questo segmento.

   

   Viene visualizzato un elenco di articoli a cui è applicato il segmento di utenti.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.