Benvenuto in Talk per la voce
Preparati a entrare in contatto con i clienti usando una soluzione per call center integrata direttamente in Zendesk Support.
Usa queste risorse chiave per guidarti verso il successo.
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Per ottenere il meglio da Talk, ti consigliamo di dedicare del tempo a configurarlo correttamente. Queste guide alla configurazione ti guideranno attraverso tutto ciò che devi fare per far funzionare le cose.
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Ottieni un numero
Quando inizi il periodo di prova della suite, ti viene fornito un numero di telefono. Al termine del periodo di prova, puoi acquistare numeri aggiuntivi.
A differenza di altri prodotti Zendesk, il costo di Talk dipende in parte dall’uso che ne fai. È importante capire quanto costerà il tuo numero di call center e i nostri utili calcolatori ti aiuteranno a farlo.
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Ulteriori informazioni sulle best practice di Talk
Sebbene tu possa configurare Talk come preferisci, esistono alcune best practice comuni che ti aiuteranno a ottenere il meglio dal tuo call center e ad avere successo.
Scopri le best practice
Forma i tuoi agenti
Dopo aver configurato Talk, aiuta gli agenti ad aiutare i clienti. La nostra guida per gli agenti contiene tutto ciò di cui hanno bisogno per effettuare chiamate. Dall’effettuare e ricevere chiamate, dalla messa in attesa alle chiamate in conferenza, abbiamo tutto ciò che serve.
Visualizza la guida agente per i canali ticket
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Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.