Domanda
Ricevo email non riuscite nel recapito per jira_integration_XXXXXX@jira.zendesk-integrations.com. Come posso fermarlo?
Risposta
Questo indirizzo email non è destinato a ricevere email. Se imposti un utente dedicato per l' integrazione Jira,nel tuo account zendesk viene creato un utente amministratore verificato con un indirizzo email (jira_integration_XXXXXX@jira.zendesk-integrations.com). L'indirizzo email associato al nuovo amministratore Jira in Zendesk non è valido. I messaggi inviati a questo indirizzo causano problemi di consegna delle email.
Per evitare problemi di consegna delle email
- Cerca le regole aziendali (trigger o automazioni) che inviano agli agenti notifiche email e assicurati che l'amministratore Jira dedicato non sia incluso nella ricezione di tali notifiche.
- Rimuovi questo utente dai gruppi che di solito ricevono notifiche email.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'integrazione Jira, consulta l'articolo: Risorse per l'integrazione Jira.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.