Domanda
Ricevo errori di consegna email per jira_integration_XXXXXX@jira.zendesk-integrations.com. Come posso interromperlo?
Risposta
Questo indirizzo email non è configurato per ricevere email. Se imposti un utente di integrazione dedicato per l’ integrazione Jira, Zendesk crea un utente amministratore verificato nel tuo account con un indirizzo email (jira_integration_XXXXXX@jira.zendesk-integrations.com). Questo indirizzo non è una casella di posta in arrivo valida. I messaggi inviati causano errori di consegna delle email.
Per evitare errori di consegna delle email:
- Cerca regole aziendali (trigger o automazioni) che inviano notifiche email agli agenti e assicurano che l’utente amministratore Jira dedicato non riceva tali notifiche
- Rimuovi questo utente dai gruppi che ricevono notifiche email
Per ulteriori informazioni sull’integrazione Jira , consulta Risorse di integrazione Jira.
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